Vilka vi är
Emulate Energy är ett snabbt växande Software-as-a-Service-företag (SaaS) som grundades
2020 och har som mål att accelerera övergången till 100% förnybar energi i samhället. En
utmaning är att lagra energi i stor skala, och vi har utvecklat en mjukvara som utifrån flexibla
el-laster som tex elbilar och värmepumpar skapar stora virtuella batterier. Batterierna kan
sedan användas för att stödja elektrifiering i samhället, minska elkostnader och skapa
affärsmöjligheter på elmarknaden. Kärnan i teknologin är en spin-off från forskning på MIT
i Boston. Vår kundbas utgörs av elhandelsbolag, elnätsbolag och balansansvariga. Vi
behöver nu stärka upp vår organisation med en vass Head of Customer Success (HCS).
Customer Success
Customer Success-avdelningen säkerställer att kunden är nöjd och får det stöd som behövs
för lyckas. Detta omfattar onboarding, kundansvar/account management, merförsäljning,
omförhandling, aktiviteter som bidrar till kundens och vår gemensamma framgång, samt
teknisk kundsupport.
Vi söker dig med följande profil
- Flerårig erfarenhet av området Customer Success/account management och
kundsupport. Erfarenhet från energibranschen och SaaS är mycket meriterande
- Ett antal år i en chefsroll med personalansvar
- Har ett stort intresse för kund och kundens behov och har god förmåga att förklara,
motivera och förhandla
- Är positiv och ger bra energi till dina medarbetare, kollegor och kunder
- Tillämpar ett coachande ledarskap
- Har ett tekniskt intresse, strategiskt tänk och förståelse för affärer
- Är lösningsorienterad, uppgiftsfokuserad och målmedveten
- Tycker om när den ena dagen inte är den andra lik, och hjälper vid behov gärna
till på andra områden än vad som är ditt primära
- Kan uttrycka dig obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska
Vårt kontor ligger på Ideon i Lund, men det går bra att jobba hemifrån större delen av tiden
om man vill det. Resor förekommer.
Om du vill jobba inom ett spännande område med produkter som bidrar till en
hållbarare värld, i ett dynamiskt tillväxtföretag med kollegor med olika bakgrund samt i
en miljö där det finns utrymme för kreativitet, ja då ska du söka till oss!
Din närmsta chef, Sonny Strömberg, är en positiv och driven person som tillsammans
med teamet vill leverera och skapa goda resultat samtidigt som han är mån om att det
ska vara kul på vägen. Sonny har tillit till sina medarbetare och värdesätter en öppen
och stöttande kultur.
Varmt välkommen in med din ansökan! Skicka ditt CV och ett personligt brev till
sonny@emulate.energy. Sista ansökningsdag är den 8 januari.
